Afspraak is afspraak
Maak kennis met Marco Veltman, onze senior accountmanager fleetsales. Hij keerde vijf maanden geleden terug naar de ‘Hoogenboom Family’. Wil je weten waarom en ook meer weten over de bijzondere hobby’s van Marco en welke 4 punten hij klanten biedt? Lees dan verder…
Weer thuis in Rotterdam
Marco Veltman werkt sinds kort weer in de regio waar zijn roots liggen. Hij is geboren in Vlaardingen en woonde daarna enkele jaren in Poortugal. Marco: ‘Van 1986 tot 1994 heb ik in België gewoond en daar op school gezeten. In 1995 ben ik naar de IVA (Instituut voor de Autohandel) in Driebergen gegaan en daarna in Nederland gebleven. Sinds 1997 ben ik actief in de autobranche.
Je werkt nu vijf maanden bij Auto Hoogenboom, maar bent toch een oude bekende?
Marco: ‘Dat klopt. Van 2002 tot 2004 werkte ik ook al voor dit bedrijf. Ik ben blij weer terug te zijn. Het gebied Rotterdam Rijnmond is vol bedrijvigheid en biedt volop kansen. Wat daarnaast ook voor mij heeft meegespeeld om hier terug te keren is dat er bij Hoogenboom écht wordt meegedacht in de organisatie én dat ik ook kan meedenken om de doelen van de organisatie te bereiken en de beste mobiliteitsaanbieder voor de zakelijke markt te zijn.’
Persoonlijke achtergrond
Voor we willen weten hoe je gaat bijdragen aan dat zakelijke doel zijn we ook benieuwd naar je persoonlijke achtergrond.
Marco: ‘Ik ben 51 jaar oud en trotse vader van een zoon van 21, die elektricien is. In mijn vrije tijd ben ik een fervent golfer en wintersporter. Ik ben geen type die graag stilzit en heb dan ook een aantal passies.
De eerste is een klassieke Mercedes 190 uit 1991, genaamd Emma, waar ik zelf aan sleutel. Ik rij hier privé mee. Voor de zakelijke ritten rijd ik in een prachtige rode Volkswagen, genaamd Red Sonja.
De tweede is mijn passie voor vintage audio apparatuur. Als hobby-er doe ik in- en verkoop én reparatie van vintage audio en hifi uit eind jaren 80 en begin jaren 90 van de merken Sony en AKAI.
Daarnaast heb ik een uitgebreide collectie van 800 modeltreinen (schaal 1 op 87). Ik repareer deze, eveneens als hobby. Verder word ik omschreven als bon vivant. Ik ben een gezelligheidsmens die van lekker eten en drinken houdt.’
klassieke Mercedes 190 uit 1991 is één
van de passies van Marco
Klant centraal
Je bent nét zo gepassioneerd voor je werk. Wat kun je betekenen voor je klanten?
Marco: ‘Het doel van onze afdeling Fleet (ook Hoogenboom Zakelijk genoemd) is om de zakelijke markt te bedienen. We bieden “Mobility as a Service”. De tijden veranderen en wij veranderen mee. Het gaat daarbij allang niet meer alleen om auto’s, maar het kan bijvoorbeeld ook over mobiliteitskaarten of een fietsregeling gaan. Mijn missie is om zoveel mogelijk bedrijven aan te sluiten. Daarbij is mijn doel niet alleen om klanten te winnen, maar om ze centraal te zetten en hen echt te begrijpen. Door goed te luisteren naar wat klanten doen en willen, maak ik hun wensen waar.
Vier punten
‘Mijn aanpak is simpel en ik vat ‘m altijd samen in vier punten:
• Afspraak is afspraak – Ik zorg ervoor dat beloftes worden nagekomen
• Ik regel het voor u – Ik neem de zorg uit handen en regel alles tot in de puntjes
• Vriendelijkheid – lk probeer altijd met een glimlach en een luisterend oor klaar te staan
• Duidelijkheid – Ik ben ook duidelijk als iets niet mogelijk is
Ik bied mijn klanten zekerheid. Door mijn jarenlange ervaring en persoonlijke benadering, zorg ik ervoor dat zij zich geen zorgen hoeven te maken over hun mobiliteitsbehoeften.’
‘Door goed te luisteren naar wat klanten doen en willen, maak ik hun wensen waar’
Neem gerust contact met mij op!
‘Ik kijk ernaar uit om met u samen te werken en uw bedrijf te ondersteunen met onze fleet-services. Neem gerust contact met mij op voor een afspraak, via telefoonnummer 06 57031249 of per mail via marco.veltman@autohoogenboom.nl’
